Politique de Confidentialité

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et votre nom d'affichage. Si vous vous connectez de manière anonyme, nous générons un identifiant anonyme unique.

Préférences de langue et d'apprentissage : Votre langue maternelle, langues cibles, niveau de compétence CECR et intérêts de lecture que vous définissez lors de l'intégration ou dans les paramètres.

Données de lecture et d'apprentissage : Livres et histoires que vous lisez, progression de lecture, vocabulaire sauvegardé dans votre carnet de phrases, recherches dans le dictionnaire et durée des sessions de lecture.

Contenu téléversé par l'utilisateur : Tout livre électronique, article ou texte que vous téléversez sur le Service.

Informations sur l'appareil et l'utilisation : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, journaux de plantage et tendances générales d'utilisation.

Informations d'abonnement : Historique des achats et statut d'abonnement, traités via l'Apple App Store ou le Google Play Store.

Nous collectons les informations de la manière suivante :

Directement de vous : Lorsque vous créez un compte, définissez des préférences, sauvegardez du vocabulaire, téléversez du contenu ou contactez notre équipe de support.

Automatiquement : Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons automatiquement les informations de l'appareil, les analyses d'utilisation et les rapports de plantage via Firebase Analytics et Crashlytics.

De services tiers : Si vous vous abonnez via l'Apple App Store ou le Google Play Store, nous recevons la confirmation de votre statut d'abonnement (mais pas les détails de votre carte de paiement).

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service
• Personnaliser votre expérience en générant des histoires IA à votre niveau CECR et dans vos langues choisies
• Synchroniser votre progression de lecture, carnet de phrases et préférences entre vos appareils
• Traiter la synthèse vocale pour les histoires et le contenu téléversé
• Fournir la fonctionnalité de traduction au toucher utilisant des dictionnaires hors ligne et des services de traduction en ligne
• Traiter et gérer votre abonnement
• Envoyer des notifications importantes du service (mises à jour, alertes de sécurité)
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer le Service et corriger les bugs
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter les obligations légales

Polylingo utilise l'intelligence artificielle pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

Génération d'histoires IA : Lorsque vous demandez une histoire générée par IA, nous envoyons votre langue sélectionnée, niveau CECR, sujet et préférences de genre à notre fournisseur de services IA (OpenAI) pour générer le contenu. Nous n'envoyons aucune information personnelle identifiable au fournisseur d'IA.

Synthèse vocale : Le texte des histoires est traité par des services de synthèse vocale pour générer l'audio. Ce traitement se fait sur l'appareil ou via des services cloud selon votre plateforme.

Services de traduction : Les traductions de mots et phrases utilisent principalement des dictionnaires hors ligne stockés sur votre appareil. Certaines fonctionnalités peuvent utiliser des API de traduction en ligne, auquel cas seul le texte traduit est envoyé — aucune donnée personnelle n'est incluse.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec les fournisseurs de services suivants qui nous aident à exploiter le Service :

Firebase (Google) : Nous utilisons Firebase pour l'authentification, le stockage cloud (Firestore), le stockage de fichiers, les analyses et les rapports de plantage.

OpenAI : Nous utilisons l'API d'OpenAI pour la génération d'histoires IA. Seules les préférences de langue et les paramètres de contenu sont envoyés — aucune donnée personnelle.

RevenueCat : Nous utilisons RevenueCat pour gérer les abonnements et achats in-app.

Apple / Google : Les achats in-app sont traités par les magasins d'applications respectifs. Nous n'avons pas accès aux détails de votre carte de paiement.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.

Vos données sont stockées de manière sécurisée en utilisant Firebase Cloud Firestore et Firebase Storage, hébergés sur l'infrastructure Google Cloud. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité aux normes de l'industrie incluant :

• Chiffrement en transit (TLS/SSL) pour toutes les données transférées entre votre appareil et nos serveurs
• Chiffrement au repos pour les données stockées
• Règles de sécurité Firebase pour garantir que les utilisateurs ne peuvent accéder qu'à leurs propres données
• Authentification anonyme pour minimiser les données personnelles collectées
• Révisions régulières de sécurité de notre infrastructure

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir le Service. Spécifiquement :

• Données de compte : Conservées jusqu'à la suppression de votre compte
• Progression de lecture et carnet de phrases : Conservés jusqu'à la suppression de votre compte ou d'éléments individuels
• Contenu téléversé : Conservé jusqu'à la suppression du contenu ou de votre compte
• Analyses d'utilisation : Les données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour l'amélioration du service

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans les 30 jours.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Demander que nous corrigions des données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander que nous supprimions vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les paramètres de l'application, en visitant notre page de suppression de compte, ou en envoyant un e-mail à privacy@polylingo.io.
Portabilité des données : Exporter votre carnet de phrases et vos données de lecture depuis l'application.
Restriction : Demander que nous restreignions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Opposition : Vous opposer à notre traitement de vos données pour certaines finalités.

Pour les résidents de l'UE/EEE (RGPD) : Vous avez les droits listés ci-dessus et pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour les résidents de Californie (CCPA) : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, de demander leur suppression et de refuser la vente de données personnelles. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@polylingo.io.

Polylingo n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans l'UE/EEE). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en dessous de ces âges. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant en dessous de l'âge applicable, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à privacy@polylingo.io.

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, où nos fournisseurs de services (Firebase/Google, OpenAI) exploitent leurs serveurs. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de votre juridiction. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos données vers ces pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour dans l'application ou sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue du Service après tout changement constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, contactez-nous à :

E-mail : privacy@polylingo.io
Site web : https://polylingo.io/privacy

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.