Supprimer Votre Compte
Nous respectons votre droit de contrôler vos données. Si vous souhaitez supprimer votre compte Polylingo, cette page explique quelles données seront supprimées, comment initier la suppression et à quoi vous attendre.
Quelles Données Seront Supprimées
Lorsque vous supprimez votre compte Polylingo, les données suivantes seront définitivement supprimées de nos serveurs :
- Votre profil de compte (adresse e-mail, nom d'affichage, ID anonyme)
- Toutes les préférences de langue, paramètres de niveau CECR et intérêts de lecture
- Votre carnet de phrases complet (mots et phrases sauvegardés)
- Toute la progression et l'historique de lecture pour tous les livres et histoires
- Tout livre électronique ou contenu que vous avez téléversé sur le Service
- Paramètres et préférences de l'application (thème, taille de police, vitesse TTS)
Comment Supprimer Votre Compte depuis l'Application
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application Polylingo :
- Ouvrez Polylingo et allez dans les Paramètres
- Faites défiler jusqu'à la section Compte
- Appuyez sur « Supprimer le Compte »
- Confirmez la suppression lorsque demandé. Cette action ne peut pas être annulée.
Demander la Suppression par E-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou préférez demander la suppression par e-mail, vous pouvez nous contacter directement. Veuillez inclure l'adresse e-mail associée à votre compte (le cas échéant) afin que nous puissions localiser et supprimer vos données.
Envoyez votre demande de suppression à :
privacy@polylingo.ioVeuillez inclure « Demande de Suppression de Compte » dans l'objet. Nous traiterons votre demande et confirmerons la suppression dans les 30 jours.
Délai de Suppression
La suppression de compte est traitée dans les 30 jours suivant votre demande. Pendant cette période, votre compte sera désactivé et inaccessible. Après 30 jours, toutes les données sont définitivement supprimées de nos serveurs et ne peuvent pas être récupérées. Note : Si vous avez un abonnement actif, veuillez l'annuler via le magasin d'applications de votre appareil avant de supprimer votre compte pour éviter les frais futurs.
Notes Importantes
- La suppression de compte est permanente et ne peut pas être annulée. Toutes vos données, y compris votre carnet de phrases, votre progression de lecture et votre contenu téléversé, seront irréversiblement supprimées.
- Si vous avez un abonnement premium actif, la suppression de votre compte n'annule pas automatiquement votre abonnement. Vous devez annuler votre abonnement séparément via l'Apple App Store ou le Google Play Store.
- Les données d'utilisation anonymisées et agrégées (qui ne peuvent pas vous identifier) peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service, conformément à notre Politique de Confidentialité.